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拼多多DSR评分是什么?DSR指标下降怎么补救?

2019-8-14 17:52

  大家都知道拼多多虽然是一个新平台,但是由于发展的非常迅速,也有许多知识点需要掌握的,只有掌握更多的知识点,才能让我们在拼多多平台上掌握更多主动,今天要给大家介绍的就是拼多多DSR指标。  什么是DSR指 ...

  大家都知道拼多多虽然是一个新平台,但是由于发展的非常迅速,也有许多知识点需要掌握的,只有掌握更多的知识点,才能让我们在拼多多平台上掌握更多主动,今天要给大家介绍的就是拼多多DSR指标。

拼多多DSR评分是什么?DSR指标下降怎么补救?

  什么是DSR指标?

  这是拼多多平台中对商家的一个评分系统,可以说是对任何一个商家都非常的重要。因为DSR是店铺参加平台活动,商品自然排名的重要指标之一。

  比如说,DSR评分不达标,或者持续下降,那么对店铺的打击就非常大,严重的话,可能会让店铺获取的流量越来越少,最后只能关店。

  以前碰到过这样一个拼多多商家,由于这个商家以前有一定的电商经验,所以在开始店铺发展的非常好,可是商家犯了一个很严重的错误,最后导致买家收到的宝贝和预期不一致,结果差评一大堆,让店铺的DSR评分急剧下降。结果是所有活动都不能参加,只能开直通车来维持流量,羡慕的看着别人报名活动。

  既然DSR评分这么重要,遇到差评怎么办呢?如何维护好DSR评分?

  首先,商家要咨询分析所有的差评,还有电话联系客户了解具体的原因。

  了解清楚情况以后,如果是商品详情描述不足,让买家产生了误解,就要把商品的标题,图片,详情页全部仔细修改一遍。把导致差评的主要原因问题,在显眼的地方标注清楚,让有这方面问题所不能容忍的客户,降低购买的可能,这样就能过滤掉大部分的差评潜在客户。

  还有就是,把握好售前和售后服务,感动客户,尽量减少客户以为情绪上的问题,冲动给出差评。

  还可以送一些小礼物,赠品,来推动买家好评,这样操作下来,DSR评分就会慢慢回升了,虽然可能会损失一定的销量,但对店铺的未来持续稳定发展是利好的。只有DSR评分好了,店铺未来才能做得更好。

  以上就是“拼多多DSR评分是什么?DSR指标下降怎么补救”的全部内容介绍。

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这个人很懒,什么也没留下...
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